Általános Szerződési Feltételek
Hatályba lépés: 2025. december 23.
1. Általános Rendelkezések
1.1. A Szerződő Felek
Szolgáltató: ÍZKÉP Táplálkozási Tanácsadó Szolgáltatás
Megrendelő (Ügyfél): Minden természetes személy, aki weboldalunkon keresztül megrendeli szolgáltatásainkat
Kapcsolattartás: Kizárólag a weboldalon keresztüli kapcsolatfelvétel
1.2. Alkalmazási Terület
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) vonatkoznak az ÍZKÉP által nyújtott összes táplálkozási tanácsadási szolgáltatásra, beleértve a személyre szabott étrendeket, táplálkozási tanácsokat és kapcsolódó oktatási anyagokat. Az ÁSZF elfogadása a szolgáltatás igénybevételének előfeltétele.
1.3. Jogszabályi Háttér
A szolgáltatás nyújtására a magyar jogszabályok, különösen a fogyasztóvédelemről szóló törvény, az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló törvény, valamint az Európai Unió vonatkozó rendeletei az irányadók.
2. Szolgáltatások Leírása
2.1. Nyújtott Szolgáltatások
Táplálkozási Tanácsadás
- • Személyre szabott táplálkozási tanácsok
- • Étrendi ajánlások kidolgozása
- • Életmódbeli javaslatok
- • Szokásformálási támogatás
Oktatási Anyagok
- • Táplálkozási útmutatók
- • Receptgyűjtemények
- • Szokásformálási programok
- • Motivációs támogatás
2.2. Szolgáltatás Jellege
Fontos figyelmeztetés:
Szolgáltatásaink kizárólag oktatási és tájékoztató jellegűek. Nem helyettesítik az orvosi diagnózist, kezelést vagy szakorvosi tanácsadást. Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon orvoshoz!
2.3. Szolgáltatás Korlátozásai
- Nem nyújtunk gyógyászati célú diétát
- Nem kezeljük speciális egészségügyi állapotokat
- Nem vállalunk felelősséget gyógyászati eredményekért
- Nem helyettesítjük a szakorvosi kezelést
3. Megrendelés és Szerződéskötés
3.1. Megrendelési Folyamat
- 1. Kapcsolatfelvétel: Weboldalon keresztül történő érdeklődés
- 2. Konzultáció: Ingyenes előzetes beszélgetés
- 3. Ajánlat: Személyre szabott szolgáltatási ajánlat
- 4. Elfogadás: Ajánlat elfogadása és szerződéskötés
- 5. Teljesítés: Szolgáltatás nyújtásának megkezdése
3.2. Szerződés Létrejötte
A szerződés az ajánlat írásbeli elfogadásával jön létre. A szolgáltatás nyújtása csak a szerződés aláírását és az esetleges előleg befizetését követően kezdődik meg. A szerződésben rögzítjük a szolgáltatás pontos tartalmát, időtartamát és díjazását.
3.3. Elállási Jog
A fogyasztói jogok szerint 14 nap elállási jogot biztosítunk a szerződéskötést követően. Az elállási jogot a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül gyakorolhatja.
Kivétel: Ha a szolgáltatás teljesítése az Ön kifejezett kérésére már megkezdődött, az elállási jog az elvégzett szolgáltatás arányában korlátozódik.
4. Árak és Fizetési Feltételek
4.1. Árazás
Valuта: Minden ár magyar forintban (HUF) értendő
ÁFA: Az árak az érvényes ÁFA-t tartalmazzák
Érvényesség: Az árak a szolgáltatás megrendelésekor érvényes árlistának megfelelően alakulnak
4.2. Fizetési Módok
- Banki átutalás
- Online bankkártyás fizetés
- Készpénzes fizetés (személyes konzultáció esetén)
4.3. Fizetési Ütemezés
A szolgáltatás díját megrendeléskor vagy részletekben, a szerződésben rögzített ütemezés szerint kell megfizetni. Hosszabb távú szolgáltatások esetén lehetőség van havi fizetési ütemezésre is.
5. Teljesítés és Határidők
5.1. Teljesítési Határidők
Első Konzultáció
5 munkanapon belül az érdeklődéstől
Személyre Szabott Terv
7-14 nap a konzultációt követően
5.2. Szolgáltatás Helye
A szolgáltatás nyújtása történhet személyesen (egyeztetett helyszínen), online video hívás keretében vagy írásos anyagok elektronikus továbbításával. A konzultációk pontos módját minden esetben egyeztetjük.
5.3. Teljesítési Akadályok
Ha teljesítési akadály merül fel (betegség, vis maior), haladéktalanul tájékoztatjuk ügyfeleinket és új időpontot egyeztetünk. Ilyen esetekben az ügyfél kártérítési igényt nem támaszthat.
6. Felek Jogai és Kötelezettségei
6.1. Szolgáltató Kötelezettségei
- Szakszerű szolgáltatás nyújtása a megállapított határidőben
- Személyes adatok biztonságos kezelése
- Folyamatos szakmai fejlődés biztosítása
- Ügyféllel való rendszeres kommunikáció
- Titoktartási kötelezettség betartása
6.2. Ügyfél Kötelezettségei
- Pontosan és őszintén adja meg egészségügyi információit
- Tartsa be a megbeszélt időpontokat
- Fizesse meg a szolgáltatás díját a meghatározott határidőben
- Kövesse a kapott tanácsokat saját belátása szerint
- Jelezze a változásokat egészségi állapotában
6.3. Titoktartás
A szolgáltató vállalja, hogy az ügyfél egészségügyi és személyes adatait bizalmasan kezeli és harmadik félnek nem adja át, kivéve ha erre jogszabály kötelezi vagy az ügyfél kifejezetten hozzájárul.
7. Felelősség és Kártérítés
7.1. Szolgáltató Felelőssége
A szolgáltató felelős a szolgáltatás szakszerű ellátásáért, azonban nem vállal felelősséget az ügyfél által a tanácsok alapján hozott döntések következményeiért. A tanácsadás nem helyettesíti az orvosi kezelést.
Felelősségkizárás:
- • Egészségügyi szövődmények
- • Allergiás reakciók
- • Várt eredmények elmaradása
- • Harmadik felek által okozott károk
- • Vis maior események
7.2. Kártérítés Korlátozása
A szolgáltató kártérítési kötelezettsége nem haladhatja meg a szolgáltatás díjának összegét. Közvetett károkért és elmaradt haszonért a szolgáltató nem felel.
8. Szerzői Jogok és Használat
8.1. Szellemi Tulajdon
A szolgáltatás keretében átadott anyagok (étrendek, útmutatók, receptek) szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek használata kizárólag személyes célra engedélyezett, kereskedelmi felhasználásuk tilos.
8.2. Használati Jogosultság
- Személyes használatra korlátlan időre
- Közvetlen családtagokkal megosztható
- Kereskedelmi célra nem használható
- Harmadik félnek nem értékesíthető
- Módosítás csak személyes igényekhez
9. Szerződés Módosítása és Megszűnése
9.1. Módosítás
A szerződés módosítása csak írásos megállapodással lehetséges. Az ÁSZF módosításáról legalább 15 nappal előre tájékoztatjuk ügyfeleinket a weboldalon vagy e-mailben.
9.2. Megszűnés Esetei
Rendes Megszűnés
- • Szolgáltatás teljesítése
- • Megállapodás lejárta
- • Közös megegyezés
Rendkívüli Megszűnés
- • Szerződésszegés
- • Fizetési késedelem
- • Egészségügyi akadályok
10. Panaszkezelés és Vitarendezés
10.1. Panaszkezelési Eljárás
- 1. Panasz benyújtása: Weboldalon keresztül írásos formában
- 2. Vizsgálat: 15 napon belül kivizsgáljuk a panaszt
- 3. Válaszadás: Írásos választ küldünk a vizsgálat eredményéről
- 4. Intézkedés: Szükség esetén korrekciós intézkedések
10.2. Vitarendezés
Felmerülő vitákat elsősorban tárgyalásos úton kívánjuk rendezni. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok kizárólagos illetékessége érvényesül, különös tekintettel a fogyasztóvédelmi jogszabályokra.
Alternatív vitarendezés:
Fogyasztói jogviták esetén lehetőség van békéltető testületi eljárásra vagy online vitarendezési platformon (ODR) keresztüli rendezésre.
11. Vegyes Rendelkezések
11.1. Irányadó Jog
A szerződésre és jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Az Európai Unió fogyasztóvédelmi irányelvei közvetlenül alkalmazandók.
11.2. Kapcsolattartás
Minden kapcsolattartás kizárólag a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül történik. Ez biztosítja az adatbiztonságot és a megfelelő nyomon követhetőséget.
11.3. Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2025. december 23-án lép hatályba és a weboldalon történő közzététel napjától alkalmazandó. A korábbi verziók ezzel egyidejűleg hatályukat vesztik.